Corso di Laurea Specialistica Interfacoltà in Progettazione e Gestione dei Sistemi Turistici

Denominazione: Corso di Laurea Specialistica Interfacoltà in Progettazione e Gestione dei Sistemi Turistici

Università: Università degli Studi di Napoli

Classe: 55/S – Classe delle lauree specialistiche in progettazione e gestione dei sistemi turistici

Facoltà di riferimento del corso
Economia – Lettere e Filosofia

Sede del corso
Napoli

Obiettivi formativi specifici

I laureati nei corsi di laurea specialistica della classe devono avere:

• avanzate competenze nel saper operare all’interno dei sistemi turistici, in contesti omogenei o integrati, comprendenti ambiti territoriali appartenenti anche a regioni diverse, caratterizzati dall’offerta integrata di beni culturali, ambientali e di attrazioni turistiche o dalla presenza diffusa di imprese turistiche singole o associate;
• abilità specifiche per la gestione dei flussi di comunicazione in aziende multimediali;
• avanzate competenze nella gestione delle imprese turistiche operanti nell’industria dell’ospitalità al fine di integrare le aziende ricettive con servizi culturali e ambientali;
• avanzate competenze nella promozione, commercializzazione e gestione di prodotti turistici complessi, anche con l’ausilio delle nuove tecnologie multimediali;
• competenze linguistiche e specialistiche per rapportarsi ai processi di globalizzazione delle attività turistiche o degli eventi culturali a livello internazionale;
• avanzate competenze nel progettare e attuare interventi intersettoriali e infrastrutturali necessari alla qualificazione dell’offerta turistica e alla riqualificazione urbana e territoriale delle località ad alta intensità di insediamenti turistico-ricettivi, in particolare nelle località impegnate nella valorizzazione dei beni culturali e ambientali con la costituzione e promozione di nuovi prodotti turistici;
• capacità di definire, anche da un punto di vista socio-antropologico, le peculiarità di siti e culture in funzione di una valorizzazione turistica non intrusiva;
• avanzate competenze nel progettare e attuare eventi culturali ed eventi congressuali ed espositivi (mostre, concerti, congressi, esposizione fieristiche ecc.);
• avanzate competenze nella comunicazione specificamente necessaria allo sviluppo e alla gestione dei sistemi turistici;
• conoscenze sull’uso delle nuove tecnologie in funzione della gestione di eventi culturali, dell’organizzazione delle attività museali, della realizzazione di attività che richiedano l’impiego congiunto di diversi media;
• competenze di base per la gestione e la promozione di prodotti delle industrie culturali (cinema, teatro, concerti, videoclip, testi televisivi, etc.);
• competenze tecniche e politiche necessarie per la programmazione dei progetti di intervento culturale delineati da amministrazioni pubbliche;
• un’avanzata conoscenza, in forma scritta e orale, di almeno una lingua dell’Unione Europea oltre l’italiano, con riferimento anche ai lessici disciplinari.

I laureati nei corsi di laurea specialistica della classe potranno esercitare funzioni di elevata responsabilità in aziende turistiche del ricettivo alberghiero e dell’incoming; in attività di progettazione e commercializzazione di viaggi e dei prodotti turistici collegati; in imprese cooperative e consortili del turismo integrato; nell’organizzazione di eventi culturali spettacolari ed espositivi; nella gestione dei servizi di accoglienza nei beni culturali ed ambientali; nelle istituzioni governative, centrali e decentrate, nei settori del turismo, della cultura, dei beni culturali e ambientali e dello sviluppo locale.

Potranno inoltre svolgere attività di consulenti per gli enti locali e le nuove imprese dell’industria dell’ospitalità; di comunicatori della filiera turistico-culturale e produttori dei relativi strumenti editoriali tradizionali e multimediali. Nell’ambito della classe potranno essere attivati, tra gli altri, distinti percorsi finalizzati alla progettazione e gestione dei sistemi turistici, alla progettazione e gestione degli eventi culturali. I curricula dei corsi delle lauree specialistiche della classe:

• comprendono attività finalizzate all’acquisizione di conoscenze avanzate nei campi della progettazione, pianificazione, promozione, comunicazione, commercializzazione, gestione e valutazione di prodotti e sistemi turistici complessi, connettendo i vari saperi specialistici all’interno di un sistema coerente di conoscenze teoriche;
• prevedono stages e tirocini presso enti pubblici e privati, anche esteri. I regolamenti didattici di ateneo determinano, con riferimento all’art. 5, comma 3, del decreto ministeriale 3 novembre 1999, n. 509, la frazione dell’impegno orario complessivo riservato allo studio o alle altre attività formative di tipo individuale in funzione degli obiettivi specifici della formazione avanzata e dello svolgimento di attività formative ad elevato contenuto sperimentale o pratico.

Ambiti occupazionali previsti per i laureati

Nel turismo, a differenza di quanto avviene in altri settori produttivi, è poco marcata la tendenza a sostituire le risorse umane con le macchine e le nuove tecnologie.

Le risorse umane costituiscono il principale capitale dell’impresa turistico-alberghiera e l’uomo sarà sempre al centro del ciclo di produzione ed erogazione del servizio turistico, fatto dalle persone per le persone.

La carenza di personale qualificato rappresenta uno dei principali ostacoli allo sviluppo, in quanto la qualità del servizio non può che fondarsi su una partecipazione attiva e convinta dei lavoratori alla mission aziendale e richiede alta professionalità e specializzazione a tutti i livelli di gerarchia aziendale.

Diverse fonti (Ministero del lavoro, Unioncamere, Excelsior) dimostrano che un quinto dei nuovi occupati nel settore servizi sono generalmente assunti come dirigenti, impiegati con elevata specializzazione o tecnici, con una preferenza per i possedenti di un titolo universitario.

Dato ancora più rilevante è quello per cui, secondo Unioncamere, le imprese italiane, dichiarano che il 41% delle assunzioni programmate nel 2003, ed in generale anche di quelle negli anni successivi, è di difficile reperimento.

I laureati potranno ricoprire ruoli manageriali all’interno di imprese pubbliche e private nei settori del turismo e dei beni culturali.

Considerando, infatti, l’attuale orientamento dello sviluppo turistico del Paese in ottica sistemica (Legge quadro n. 135/2001), occorrono professionalità di alto profilo, in grado di gestire imprese e sistemi in ottica aziendale, con un adeguato bagaglio culturale anche in termini umanistici.

• Non è presente un test di orientamento preliminare alle iscrizioni
• Non è prevista una valutazione della preparazione iniziale dello studente
• Non sono presenti attività di recupero degli eventuali debiti formativi
• Esiste un servizio di tutorato
• È attivo un servizio rivolto a favorire l’inserimento occupazionale dei laureati
• Sono previsti 6 tutors
• Sono presenti strutture dedicate ai soggetti diversamente abili
• Sono presenti strutture dedicate a stage e tirocini

Info: Corso di Laurea in Progettazione e Gestione dei Sistemi Turistici – Napoli